父はイタリアンレストランでの「混沌とした」クリスマスディナーに276ポンドを費やしました

ダイナーがマンチェスターのイタリアンレストランを「シャンボリック」で爆破’ 予約されたテーブルを1時間待つことを余儀なくされた家族とのクリスマスデイサービス, 「食べられない’ デザートとスタッフが急いで立ち去った’

  • ポールミラーは一連のオンラインレビューでマンチェスターのドンジョヴァンニを爆破しました
  • 父はクリスマスの日に妻と2人の子供と一緒にレストランを訪れました
  • サービスを1時間以上待った後、払い戻しを残したとの申し立て
  • トリップアドバイザーは、同様の経験を共有する否定的なレビューで溢れています
  • レストランは、ミラー氏による告発は「不正確で誤っている」と述べた’ 多くのお客様が「非常に満足しています’
  • ダイナーは、その「シャンボリック」をめぐってレストランを非難しました’ 上のサービス クリスマス 日, 一人の父親が1時間待った後、どのように出て行ったかを話し、 45 食事の分.

    ポールミラー, 53, ホワイトフィールドから, マンチェスターのドンジョヴァンニでの4人家族のクリスマスデーメニューのセットに276ポンドを支払いました.

    書き込み フェイスブック 食後, ポールは、ダイナーがテーブルに押しつぶされたと主張しました, スタッフは足を踏み外した, そして、待たされた後に出て行った同様の立場の他の家族がいました.

    他の失望した顧客は、 トリップアドバイザー, 注文した3つのデザートのうち2つしか与えられておらず、どちらも「食べられない」とのことです。.

    に応じて, レストランは、ミラー氏による告発は「不正確で誤っている」と述べた’ そして多くの顧客が「非常に幸せ」を残しました.

    ダイナーは、マンチェスターのドン・ジョヴァンニをクリスマスの日の「シャンボリック」サービスで非難しました, 一人の父親が1時間待った後、どのように出て行ったかを話し、 45 食事の分

    ダイナーはマンチェスターのドン・ジョヴァンニをその「シャンボリック」で非難しました’ クリスマスの日のサービス, 一人の父親が1時間待った後、どのように出て行ったかを話し、 45 食事の分

    Facebookへの投稿, ポールは、顧客を気にしないという経営陣を非難している間、他の人々にレストランに出席しないように忠告しました

    彼の失望は、ドン・ジョヴァンニのフェイスブックとトリップアドバイザーのページに不満を言った他のダイナーによって共有されました

    彼の失望は、ドン・ジョヴァンニのフェイスブックとトリップアドバイザーのページに不満を言った他のダイナーによって共有されました

    ミラー氏, 53, 妻のジェインとその子供たちのルイーズと一緒にレストランを訪れた, 21, とチャーリー, 18.

    「それは絶対的な混乱でした,’ 彼は言った マンチェスターイブニングニュース 彼の経験の. 「それが私がそれを説明できる唯一の方法です.

    「私たちがそこに着いたとき、ドアの外に列ができていたので、私たちはオフから気づいたはずでした。なぜなら、机は不平を言う人々で占められていたからです。.

    「私たちが最終的に列の先頭に着いたとき、彼らは私たちのテーブルが準備ができていると私たちに言いました 10 分と私たちはバーで飲み物を飲むことができると言った. しかし、バーは突っ込んだ – ハーフタイムでオールドトラフォードのコンコースのように見えました – ドアのそばで待つと言った.

    「午後4時30分に戻って言った “チャンスがあればテーブルを持てます” と言われました 10 分, 私は午後4時40分に戻って、彼らは言った 10 分, 最終的に午後4時45分に、彼らは2つの列の間のテーブルに私たちを置きました。.

    「私たちがサービスを提供するように頼むたびに、それは10分でした’ だが 10 分は来ませんでした。’

    クリスマスの日以来、一連の否定的なレビューがトリップアドバイザーとFacebookで共有されています, 多くの人がサービスを長い間待っていたと主張しました

    クリスマスの日以来、一連の否定的なレビューがトリップアドバイザーとFacebookで共有されています, 多くの人がサービスを長い間待っていたと主張しました

    午後5時20分までに、家族はまだ予約注文した食べ物を提供されておらず、外に出ることにしました。.

    ポールは、彼の家族がそこにいた間に、他のいくつかの家族もレストランを去ったと主張しています.

    彼の失望は、ドン・ジョヴァンニのフェイスブックとトリップアドバイザーのページに不満を言った他のダイナーによって共有されました.

    ある評論家は書いた: 「ここでのクリスマスディナーの修羅場のための唯一の救いの恵み, スタッフの何人かが素晴らしいことをしていたということでした, すべてが彼らの周りで崩壊したのでプロの仕事, まったく予防策はありません.

    「私たちは着席するのに1時間遅れました, これ, わかりました, 短い’ 待つ, 比較的. レストランは明らかに食べ物が不足していた, 私たちの部分が配給されているように見えたので.

    「3つの砂漠のうち2つを受け取りました (そのうちの1つが間違っていた, そして両方とも食べられなかった) そして3番目について2回尋ねなければなりませんでした, 彼らが不足していると言われるだけで、それから私たちが1つを求めるまで私たちは代替案を提供されませんでした. 怪我に侮辱を加えるには, その後、サービス料の請求が行われました。’

    パウロは彼と彼の家族が待たされたと主張している 40 予約があるにもかかわらずテーブルに数分、そしてサービスにもう1時間近く. 写真, ドンジョヴァンニレストラン内

    パウロは彼と彼の家族が待たされたと主張している 40 予約があるにもかかわらずテーブルに数分、そしてサービスにもう1時間近く. 写真, ドンジョヴァンニレストラン内

    別の人は言った: 「それは完全な恥辱でした! マネージャーが誰かとアイコンタクトをとるために一度頭を上げたとは思わない. あなたが言うように彼の頭を埋める若い女の子は彼らの足から逃げました! 誰もがここに謝罪でポップアップすることは間違いありません! また、ドラマに追加するために、私たちは無駄なタクシーの旅に£50を費やす必要がありました。’

    3番目が追加されました: ショッキング! クリスマスの日が台無しになりました. 午後3時45分に予約されたテーブル, 午後3時35分に到着. 言われたテーブルは数分になります. バーの席をつかむ. 信じられないほど槌で打たれた! マスクなし, 個別の規制はありません, 手指消毒剤なし.

    '待っていました 1 座る時間, 謝罪も何もありません. さらに待っています 20 分, 記載されているように到着時にプロセッコはありません. 飲み物の注文はなく、ウェイター/ウェイトレスもテーブルに立ち寄りませんでした. 椅子にコートを着ることさえできなかったバーのそばの柱の隣に座った.

    「さらに10分後, 全額返金しました, 私たちには何もなかったので、彼らは前払いで£69.95の全額を望んでいました! ‘

    レストランのスポークスマンは言った: 'に応じて, 説明され、声が出された形で告発が正しくなく、間違っていることを確認できます. 多くのテーブルが遅れて到着し、予約されたよりも多くの人が参加するテーブルがいくつかありました, でも特別な日なので、できる限り対応しようとしました.

    「これらの状況は、レストランではなく顧客に関係していました。, これは当然、サービスにマイナーなノックオン効果をもたらしました. この日は全体的に素晴らしい日であり、多くのお客様が非常に満足していました。’

    コメントは締め切りました.